Julien Falgas

Formé aux arts plastiques et aux contenus web, je suis un observateur et un acteur assidu de l'évolution de la bande dessinée numérique. Webmestre pour l'Université de Lorraine, j'assure des enseignements devant des étudiants en Sciences de l'information et de la communication. Depuis 2011, je prépare une thèse consacrée aux usages des dispositifs de publication numérique par les auteurs et les publics de bande dessinée.

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2006 fév. 4

Se défendre face à Free...

... Voilà qui n'est pas forcément sans risque.

15000€ de dommages et intérêts, voilà ce que Free réclame en justice contre un particulier qui a eu le malheur de parler sur un site Internet de ses démarches en justice contre Free, entreprises parce que la connexion ne fonctionnait pas. Free reproche à cette personne :

  • l'utilisation du terme "escrocs",
  • l'assimilation à un "voyou" extraite d'un courrier adressé à Free durant les démêlés
  • l'insinuation que Free ne serait pas préoccupé par le respect de la loi ou de ses propres clients

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2005 mai 24

porter plainte contre free quand la réclamation ne suffit pas

Il a fallu plusieurs tentatives pour joindre la hotline, une attente de 10 à 15 minutes (alors que le standard en annonçait 5) avant de parler à une opératrice, et encore 10 minutes d'attente lorsque (...)